Heute reicht es nicht mehr, zu wissen wie viele Gespräche im Social Web über das Unternehmen existieren. Der Kunde möchte auch wissen, ob der Internetnutzer das Produkt oder die Marke mag oder eben nicht.
Bei der Vielzahl an Artikeln im World Wide Web ist es für Unternehmen zunehmend schwierig den Überblick zu behalten und festzustellen welche Haltung ein Autor, Redakteur oder Leser in Bezug auf ein bestimmtes Thema hat. Wie sind die Internetuser meinem Unternehmen, meinen Produkten oder meinem Management gegenüber eingestellt? Welche Stimmung und welche Standpunkte vertreten sie im Internet?
Diese Fragen versucht die von uns neu entwickelte Sentimentanalyse zu beantworten. Diese automatisierte Analyse durchleuchtet jeden empfangenen Artikel, egal ob im News-, Blog- oder Social Media-Bereich und bewertet ihn aufgrund der vorgefundenen Haltung.
Eine erfolgreiche Bewertung der diversen Artikel-Typen ist nur möglich, wenn die Analyse nach unterschiedlichen Kriterien erfolgt. So muss die Analyse der Stimmungslage bei Beiträgen auf Bewertungsportalen anders erfolgen, als bei klassischen Newsberichten oder bei Twittermeldungen. Diese Erkenntnisse haben wir in unsere Sentimentanalyse einfließen lassen und können dadurch eine überdurchschnittlich hohe Trefferquote bei der Bewertung der Artikel erzielen.
Sollten in Zukunft in den Web-Inhalten negative oder positive Stimmungen entdeckt werden, werden diese in unserer Online-Plattform „WebMedian-Inside“ entsprechend gekennzeichnet.
Die von uns entwickelte Sentimentanalyse wird in dem in Kürze stattfindenden Release der neuen Plattform integriert sein. Überzeugen Sie sich selbst von unserem innovativen und einzigartigen System.
Die Sentimentanalyse ist ja generell ein sehr interessantes Thema. Bin schon gespannt auf das neue Release!